Vi på SSSB anstränger oss för att våra hyresgäster ska ha ett bekymmersfritt boende. Ibland händer det ändå att någonting går sönder, inte fungerar eller att du upplever att någonting har brister. Vid sådana tillfällen ska du kontakta din husvärd så att vi har möjlighet att åtgärda felet eller ge dig bättre information om hur det ska fungera.

Vi är tacksamma om du även anmäler fel som inte berör dig direkt, så att vi kan hindra eventuella följdskador och förebygga att liknande fel uppstår i framtiden.

Jour

Uppstår fel efter kontorstid har vi avtal med ett jourföretag som kan åtgärda akuta fel. Innan du ringer, tänk efter om felet kan betraktas som akut eller om det kan vänta tills husvärden är i tjänst. Om du ringer måste du själv vara hemma och ta emot jourreparatören (jourfirman har inga nycklar).

OBS! Om jourutryckningen är uppenbart obefogad, eller om du inte är hemma när jourreparatören kommer till dig, blir du ersättningsskyldig. Debitering sker enligt faktura från jourfirman, med tillägg för de administrativa kostnader SSSB har.

När kan jag kontakta jouren – en liten lathund med exempel

Som vardagkväll räknas kl 16.00-08.00. Med helg menas helgafton, lördag-söndag eller annan "röd" dag.