Coronaviruset Q&A

Om högskolorna och universiteten skulle stänga och inte erbjuda undervisning online och följden skulle innebära att du inte får tillräckligt med poäng under terminen så behöver du söka dispens som vanligt via vår Bostadsdelegation.

Nej, men om du kan styrka att din resa är inställd med ex. mejl från lärosätet så kan vi ta bort den bokningsspärr på tre månader som man normalt får vid en uppsägning. Det gör att du då kan boka en ny bostad om du har samlat nya ködagar.

Vi kan inte kommentera något om någon av våra boende pga. integritetsskäl.
Om det är en smittad person som bor hos oss kommer vi vidta de åtgärder som vi får om smittskydd från Smittskyddsenheten.

Vi har gått ut med information om att man ska vara extra noga med att tvätta händerna med tvål och vatten och noga med att torka av ytor efter sig. Vi har även delat ut städkit till alla korridorer.

Vi har uppdaterad information på vår hemsida under senaste nytt med hänvisning till krisinformation.se, Folkhälsomyndigheten och Region Stockholm.

Det är något mellan dig och din andrahandshyresgäst. Vi har godkänt att du får hyra ut bostaden och kontrollerat att din hyresgäst uppfyller de studiekrav vi har.

Om det är så att du inte kan städa pga sjukdom så prata med dina korridorsgrannar och försök byta vecka. Oftast finns det en Facebookgrupp för korridoren där ni kan komma överens om hur ni ska göra. Alla ansvarar för gemensamhetsytorna i korridoren. Ett tips ifall många är sjuka är att även ha köksscheman men ni bestämmer hur ni vill ha det hos er.

Nej, i dagsläget kommer vi inte erbjuda någon hyresreducering eftersom att CSN fortsatt betalar ut studiestöd.

Ja, vi har öppet som vanligt men vi uppmanar alla att inte besöka vår receptionen eller husvärdskontor i onödan, utan endast för akuta problem. Vi hänvisar er istället till att ringa kundservice på 08-458 10 10 eller mejla. Du hittar kontaktuppgifter till din husvärd på Mina sidor.

Nej, just nu utför vi endast akuta felanmälningar. Om du behöver kontakta din husvärd hittar du kontaktuppgifter på Mina sidor.

Nej, om du hamnar i en ekonomisk situation där du inte kan betala din hyra ber vi dig att kontakta oss så kan vi tillsammans se om du har ködagar för att ställa dig i kö på en bostad med billigare hyra.

Vi kan inte frysa din betalning men kontakta oss och styrk att du ansökt om studielån så kan vi se hur vi kan hjälpa till så du inte får inkassokrav eller liknande.